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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Resolución de Conflictos
Descripción
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Estamos buscando un Consultor de Resolución de Conflictos altamente capacitado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de facilitar la resolución de disputas en una variedad de entornos, incluyendo empresas, organizaciones sin fines de lucro y comunidades. Tu objetivo principal será ayudar a las partes en conflicto a encontrar soluciones mutuamente beneficiosas a través de la mediación, la negociación y otras técnicas de resolución de conflictos.
Como Consultor de Resolución de Conflictos, trabajarás estrechamente con individuos y grupos para identificar las causas subyacentes de los conflictos y desarrollar estrategias efectivas para abordarlos. Deberás poseer excelentes habilidades de comunicación, empatía y pensamiento crítico para manejar situaciones complejas y emocionalmente cargadas. Además, deberás ser capaz de mantener la imparcialidad y la confidencialidad en todo momento.
Tus responsabilidades incluirán la evaluación de conflictos, la facilitación de reuniones de mediación, la capacitación en resolución de disputas y la implementación de políticas y procedimientos para prevenir futuros conflictos. También colaborarás con líderes organizacionales y equipos de recursos humanos para mejorar la cultura laboral y fomentar un ambiente de trabajo armonioso.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en mediación, negociación o resolución de conflictos, así como un sólido conocimiento de las leyes y regulaciones pertinentes. Se valorará la certificación en mediación o resolución de disputas. Además, se espera que el candidato tenga habilidades analíticas y de resolución de problemas, así como la capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples casos simultáneamente.
Si eres una persona apasionada por ayudar a otros a resolver sus diferencias de manera pacífica y efectiva, y tienes la experiencia y habilidades necesarias, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Facilitar la mediación y negociación entre partes en conflicto.
- Evaluar y analizar las causas subyacentes de los conflictos.
- Desarrollar estrategias y soluciones efectivas para la resolución de disputas.
- Capacitar a individuos y organizaciones en técnicas de resolución de conflictos.
- Colaborar con equipos de recursos humanos para mejorar la cultura organizacional.
- Mantener la imparcialidad y confidencialidad en todos los procesos de mediación.
- Elaborar informes y recomendaciones sobre la gestión de conflictos.
- Implementar políticas y procedimientos para prevenir futuros conflictos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en Derecho, Psicología, Sociología o un campo relacionado.
- Experiencia previa en mediación, negociación o resolución de conflictos.
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
- Capacidad para manejar situaciones emocionalmente cargadas con empatía y profesionalismo.
- Conocimiento de leyes y regulaciones relacionadas con la resolución de disputas.
- Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.
- Certificación en mediación o resolución de conflictos (deseable).
- Dominio de herramientas y metodologías de resolución de conflictos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una situación en la que hayas mediado con éxito un conflicto?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantener la imparcialidad en una mediación?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que las partes en conflicto se niegan a cooperar?
- ¿Tienes experiencia en la capacitación de otros en resolución de conflictos?
- ¿Cómo evalúas la efectividad de una solución implementada en un conflicto?
